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Profeco sanciona por mal servicio a aerolínea

La Procuraduría Federal del Consumidor recibirá 51 mil 084 pesos por haber ganado las conciliaciones contra la aerolínea mexicana
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Como resultado del programa Vacacional Turístico en su tercera etapa, el encargado de despacho de Profeco Quintana Roo, Gamaliel Canto Cambranis, dio a conocer que se realizaron 15 visitas de verificación en distintos establecimientos resultando únicamente uno con anomalías sin especificar cuál.

Entre los negocios que se verificaron se encuentran bares, restaurantes, tiendas de autoservicio, en donde verificaron, entre otras cosas, que los bares y restaurantes no incluyan en la cuenta la propina, ya que ésta es voluntaria.

Agregó que otras de las acciones que se llevaron a cabo durante el citado operativo fue la colocación de cuatro módulos de asesoría y orientación ciudadana en el Aeropuerto de Cancún y en los que se brindaron 36 asesorías y 8 conciliaciones además de 44 atenciones al público.

Las ocho conciliaciones logradas correspondieron a la aerolínea Interjet por retrasos en sus vuelos y sobre venta recuperando a favor del consumidor 51 mil 084 pesos.

Además del operativo Vacacional Turístico, Gamaliel Canto Cambranis dio a conocer que también se efectuó el de Día de Reyes Magos efectuándose en éste último, 58 visitas de verificación de las cuales 54 resultaron correctas y cuatro con anomalías debido a que no se respetaron las promociones exhibidas al consumidor.

Gamaliel Canto, mencionó que en el citado operativo también se revisó los juguetes y en caso de detectarse en aquellos que son bélicos sean muy similares a la realidad se procedería a retirarlos del mercado aunque en este operativo no se presentó ni un solo caso.

Respecto al operativo de bebidas alcohólicas el encargado de despacho informó que tuvo una duración de cuatro meses iniciando en septiembre del año pasado para concluir el 31 de diciembre también del año pasado tratándose de un operativo largo a diferencia de los anteriores.

En el operativo de bebidas alcohólicas se verificaron alrededor de 2 mil botellas en 14 establecimientos inmovilizándose a 54 por no cumplir con la NOM 142.

Durante el período que duró el operativo se realizaron 74 visitas de verificación en 14 establecimientos principalmente aquellos que se ubican en la avenida Nader, en la Yaxchilán, en la Plaza de Toros, en la zona hotelera, en la Andrés Quintana Roo y sobre la avenida Nichupté, es decir, en sitios donde se concentran los centros de diversión siendo la principal anomalía el no cumplir con las especificaciones del etiquetado, entre otras.
RAFAEL ROJAS

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