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Este martes, Carlos Joaquín González, gobernador de Quintana Roo, presentó, en el Tianguis Turístico Mazatlán 2018, la aplicación Guest Assist.

La presentación se realizó posterior a la inauguración del Pabellón Caribe México, donde tuvieron presencia las 11 marcas del estado.

Esta es la primera vez que un destino turístico de México usa la tecnología para brindar acompañamiento al turista las 24 horas del día, para de este modo proteger el patrimonio e integridad física del viajero.

“Es una plataforma tecnológica de apoyo a los turistas, me da gusto que podamos lanzar esta plataforma en particular en Quintana Roo, pero después también podrá ser utilizada por otros destinos en México; el objetivo es ofrecer seguridad a los turistas, es uno de los puntos principales en la agenda del estado. Hay que darles la garantía de que vendrán a descansar y que tengan la certeza de regresar con bien a su casa, es algo fundamental para la oferta turística”, explicó por medio de una transmisión vía Facebook.

Durante la presentación, el gobernador explicó que como parte de las estrategias en materia de seguridad se implementaron varias acciones, y en cuanto al sector turismo, la primera fue lanzar un espacio dentro de la Secretaría de Turismo de representación legal, la Dirección de Atención al Turista, para orientar jurídicamente a los turistas que tengan algún conflicto o situación complicada durante su estancia en el estado, por ejemplo un robo, accidente o cualquier situación que pueda afectarlos a ellos o a sus cosas.

El propósito de la aplicación es apoyarlos y guiarlos sobre cómo y a dónde interponer una denuncia ante el ministerio público o como acudir a alguna estación de policía.

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