Capital Quintana Roo
Menú de Navegación
Suscríbete >
Facebook Twitter
Search X
- MÁS SECCIONES
X
CONTACTO Newsletter SUSCRÍBETE
  • Capital Coahuila
  • Capital Hidalgo
  • Capital Jalisco
  • Capital Morelos
  • Capital Oaxaca
  • Capital Puebla
  • Capital Quintana Roo
  • Capital Querétaro
  • Capital Veracruz
  • Capital
  • Capital México
  • Capital Michoacán
  • Capital Mujer
  • Reporte Índigo
  • Estadio Deportes
  • The News
  • Efekto
  • Diario DF
  • Green TV
  • Revista Cambio
Radio Capital
Pirata FM
Capital Máxima
Capital FM
Digital
Prensa
Radio
TV
v Capital =
Foto Especial
Local

Imparten capacitación a operadores del 911 en Quintana Roo

La Secretaría de Seguridad atiende directamente las llamadas de los ciudadanos que necesitan apoyo
LO MÁS VISTO
1

Se registran candidatos a la presidencia ...

2

Equipos de Cancún se coronan en la OFASE ...

3

Así es como Netflix causa adicción a sus ...

4

Registran al año hasta 150 franquicias e ...

5

En completo llanto, Gloria Trevi habla s ...

Local

Sindicato de taxistas reprueba lleg ...

Hace 5 días

Turismo disminuye hasta 60% en Tulu ...

Hace 6 días

Lluvia impide concluya la serie Tig ...

Hace 7 días

Organizan en Cancún la Feria de Pan ...

Hace 7 días
Capital Digital
Hace 3 meses | Facebook Twitter Whatsapp

Con el impulso de profesionalización permanente instruido por el Secretario de Seguridad Pública de Quintana Roo, Rodolfo del Ángel Campos, a quienes integran la dependencia, personal de los cuatro Centros de Atención a Llamadas de Emergencia 9-1-1 de la entidad, participaron en el Programa de Formación Continua e Integral del Personal Operativo y Supervisión Telefónica, Despacho y Coordinación de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia del Modelo de Operación 9-1-1, para recibir una especialización en la Ciudad de México.

El Coordinador General de los Centros de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4), José Antonio Mendoza Ramírez, informó que dicha especialización impartida en agosto por la Secretaría de Gobernación con apoyo de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), replica este mes en Quintana Roo los conocimientos adquiridos y se brinda ahora a todo el personal de los cuatro centros, con la impartición de temas encaminados a la formación de Operadores de Emergencias 9-1-1, para consolidar el Modelo de Atención telefónica basado en técnicas de escucha activa, comunicación asertiva, contacto humano y filosofía asistencial.

La especialización está enfocada en las labores fundamentales de los operadores de dicha línea para promover la calidad y calidez en la atención, así como el desarrollo personal y mejora la aplicación de los protocolos de primeros auxilios telefónicos, además de homologar los criterios de operación y mejorar la comunicación interna entre el personal.

Esta capacitación se desarrolla en dos fases en la entidad, del 17 al 19 de enero y del 22 al 26 del mismo mes, supervisada por el Director del 9-1-1 y Servicios de Denuncia Anónima 089, Josué Reséndiz Quiroga, en todos los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia establecidos en los cuatro Centros C4 de Quintana Roo, con lo que se contará con más personal capacitado para brindar atención telefónica basada en protocolos homologados y apegados a los estándares nacionales.

COMPARTE Facebook Twitter Whatsapp
TEMAS 911 Capacitación Comisión de Seguridad Quintana Roo UNAM
COMPARTE Facebook Twitter Whatsapp
TEMAS 911 Capacitación Comisión de Seguridad Quintana Roo UNAM

Nacional

Cuestionan representantes de candidatos a los mode ...

Serán Denise Maerker, Azucena Uriesti y Sergio Sarmiento Hace 2 semanas

Presentan protocolo de seguridad para candidatos

Los candidatos a la presidencia de la república pueden solicitar protección para realizar su campaña si así lo consideran necesario Hace 3 semanas

Aún no define INE formato de los debates electoral ...

Este miércoles 4 de abril el Consejo General del Instituto Nacional Electoral (INE) deberá conocer de manera definitiva cómo serán los formatos de los ... Hace 3 semanas

Ligan a Cambridge Analytica con PRI

PRD pide al INE indagar Hace 3 semanas

Así iniciaron campaña Zavala y Anaya

Uno en Santa Fe, la otra en el Ángel de la Independencia Hace 3 semanas

Dólar sube 30 centavos; se vende en $19.10

El peso mexicano opera estable en esta jornada Hace 2 meses

Ruta aérea Ciudad de México-Cancún fue la más tran ...

La ruta aérea entre la Ciudad de México y Cancún, Quintana Roo, se ubicó como la de mayor tráfico de pasajeros en todo el continente a lo largo del úl ... Hace 4 meses

¿Qué son los paradise papers y quiénes están invol ...

Una nueva filtración de registros confidenciales revela los escondites financieros de marcas icónicas y agentes de poder en todo el espectro político. ... Hace 6 meses

Buscan reimpulsar propuesta de tren entre Cancún y ...

La construcción de un sistema férreo que comunique a la zona norte de Quintana Roo con el sur, forma parte de las nuevas propuestas de inversión que e ... Hace 11 meses

Latente aumento de la tortilla

Dio a conocer el dirigente de los ambulantes Pío Quinto, que en Cancún hay 380 tortillerías y en lo que va del año han cerrado cerca de 10, derivado d ... Hace 1 año

Redes

Videos Ir a sección >
Videos Populares
Abrir

¿Quién es el director que ganó ...

Hace 2 meses
Abrir

Algunas cosas que debes saber ...

Hace 2 meses
Abrir

Explosión del ferry en Playa d ...

Hace 2 meses
Abrir

Así fue el traslado de Borge e ...

Hace 4 meses
OPINIÓN
Capital Digital

¿Alguien le cree a los priistas?

Capital Digital
Capital Digital

Alto a la violencia política contra las ...

Capital Digital
Capital Digital

Con olor a miedo

Capital Digital

Por tener menos visitas, baleó oficinas de YouTube

Hace 3 semanas

Reviven el MINI Clásico, ahora será eléctrico

Hace 4 semanas

Muere el último ejemplar de rinoceronte blanco del Norte

Hace 4 semanas