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Desconocen manejo de redes en emergencia

“No saben como actuar. Hay un vacío de información”, Rocío Escobedo Díaz.
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Hace 9 meses | Facebook Twitter Whatsapp

Héctor Bello

 

“El Estado tiene que ser más efectivo en la manera que comunica y cómo informa”, afirmó Rocío Escobedo Díaz, docente investigadora de la Universidad del Sur (US), en el marco de anuncio del foro sobre el manejo de redes sociales en situaciones de emergencia.

Destacó que la emergencia del reciente ataque contra instalaciones de la Fiscalía de Justicia del Estado se convirtió en un fenómeno de la comunicación, que se expandió en redes sociales y ante ausencia de información oficial se generó desinformación que alteró emociones en los usuarios, creándose “pánico, psicosis y crisis”.

“No saben cómo actuar. Hay un vacío de información”, señaló.

“El impacto suscitado el pasado martes, donde ocurre una balacera, la sociedad no sabe como actuar, empieza a subir un exceso de información a las redes, donde interactúan con 250 millones de sujetos. Esto genera un impacto negativo”, dijo.

Es por eso que consideró importante que el Estado cuente con un plan estructurado para el manejo de crisis, ya que fue evidente que se carece de éste ante situaciones de emergencia.

“Así como tenemos una cultura para el caso de huracán, creo que también debe de haber una cultura para saber cómo se debe de actuar ante este tipo de emergencias, pero sobre todo la inmediatez del Gobierno, del Estado. Cómo tiene que intervenir, cómo tiene que manejar la información. Sus canales efectivos de comunicación”.

KS

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