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Condusef atendió 38 casos de robo de identidad en 2016

La dependencia en el 2016 inició 37 mil 882 acciones de defensa hacia los usuarios, de las cuales 2 mil 076 correspondieron a reclamos en tarjetas de crédito y 912 de débito
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En el 2016 la Condusef inició 37 mil 882 acciones de defensa hacia los usuarios de las cuales 2 mil 076 correspondieron a reclamos en tarjetas de crédito y 912 de débito así lo dio a conocer el delegado regional, Juan Bosco García Galán. 

Explicó que el comportamiento del año pasado fue similar al del 2015, por lo que el estatus del estado no ha cambiado de manera importante.

Aunque las cifras de 2015 y 2016 son similares reconoció que en esta época del año se reporta un aumento de entre 15 a 20 or ciento en el número de reclamaciones debido a la prevalencia de la población flotante al tratarse de uno de los destinos turísticos más importantes del país con una gran actividad económica a diferencia de otros como Los Cabos, Huatulco o Puerto Vallarta. 

En relación al robo de identidad mencionó que el año pasado se reportaron 38 casos relacionados con el mencionado robo y en lo que va de este año hasta el momento no se tiene queja en ese sentido. 

Explicó que en el histórico acumulado se tiene poco más de 100 casos de robo de identidad recordando que fue en el segundo semestre del 2013 cuando se detectaron los primeros casos por lo que afirmó que el número de casos no es alarmante para la entidad.

En otro tema, el delegado regional de Condusef también se refirió a la llamada “cuesta de enero” al recomendar a los usuarios externar precauciones en caso de acudir a las casas de empeño ya que el usuario debe conocer su capacidad de pago ya que de lo contrario puede perder su prenda empeñada.

RAFAEL ROJAS

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