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Brindarán servicios de agua potable y alcantarillado dignos

Autoridades municipales de Benito Juárez entablaron una reunión de trabajo que buscan dar una respuesta a la sociedad y mejorar el servicio, así como proteger los derechos de los consumidores.
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Las autoridades municipales de Benito Juárez llevaron a cabo la tercera reunión de la Comisión Ordinaria de Obras Públicas y Servicios, donde dialogaron con representantes de la empresa concesionaria Aguakán y la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA).

Por su parte, el presidente de dicha comisión, José Isidro Santamaría Casanova, resaltó que estas mesas de trabajo interinstitucionales buscan acuerdos para dar respuesta a la sociedad y mejorar el servicio, así como proteger los derechos de los consumidores.

A su vez, resaltó la importancia de contar con servicios de agua potable y alcantarillado dignos y de calidad.

Por otro lado, el secretario de la misma comisión, Gregorio Sánchez Martínez, y la vocal Martha Yrene Chan Ramírez, propusieron también buscar la forma de abatir las multas, recargos y cortes del servicio, así como para unificar la tarifa, con el fin de establecer un beneficio de la ciudadanía benitojuarense.

Por su parte, el gerente de Obras y Proyectos de Aguakán, César Espinoza, presentó los primeros resultados obtenidos de los acuerdos con la concesionaria, como son el módulo de atención a clientes dentro del Palacio Municipal que empezó a funcionar en noviembre y que hasta la fecha han atendido a 554 clientes, de los cuales el 25 por ciento presentó alguna queja o reclamo.

También informó que se implementó el programa “No más fugas”, derivado de la propuesta presentada en juntas de trabajo de la Comisión de Obras Públicas y Servicios, para que Aguakán haga revisiones físicas de los medidores en los domicilios de quienes reporten cobros excesivos

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